Pelajaran Bagi Pemimpin Bisnis

Dalam lokakarya pelatihan pembicara, saya sering mendapat pertanyaan tentang kehadiran eksekutif. Apa itu, bagaimana cara meningkatkannya, dan mengapa itu penting sejak awal. Kurangnya kehadiran eksekutif sering disebut sebagai alasan mengapa seorang pekerja tidak dipromosikan atau diabaikan dalam proyek-proyek penting. Dan umpan balik tentang kehadiran eksekutif ternyata kurang terperinci. Mungkin tidak akan lama lagi.

Mengomunikasikan kehadiran eksekutif melibatkan seperangkat keterampilan yang berbedaNamun karakteristik terukur dari kehadiran eksekutif masih terus berkembang. Sylvia Ann Hewlett, penulis Kehadiran Eksekutif: Mata Rantai yang Hilang Antara Prestasi dan Kesuksesan telah ada selama satu dekade dan berfokus pada gravitas, komunikasi, dan penampilan.

Memasuki Penulis: Scott Hutchesonseorang dosen senior di Universitas Purdue dan pemilik bisnis pelatihan dan konsultasi yang berfokus pada kepemimpinan. Ia telah bekerja dengan 4.000 pemimpin di 147 negara.

Hutcheson memupuk minat pada kehadiran eksekutif selama 40 tahun kariernya dalam pelatihan kepemimpinan – “sebelum hal itu memiliki nama,” katanya. Ia bermaksud untuk meneliti apakah kehadiran eksekutif penting dalam kontes berisiko tinggi: pemilihan presiden Amerika Serikat. Karya ini akan ditampilkan dalam buku mendatang tentang kehadiran eksekutif.

“Setelah beberapa kali berdiskusi tentang siapa yang 'presiden' dan siapa yang tidak, saya memutuskan untuk melakukan penelitian,” kata Hutcheson. “Saya merasa hasilnya menarik dan orang lain juga tampaknya merasa cukup menarik.”

Hutcheson menciptakan sebuah model berdasarkan tiga sifat, masing-masing dengan enam perilaku. Kerangka kerja 18 perilaku tersebut divalidasi secara statistik oleh perusahaan mitra Belanda Wawasan Manusia. Mereka termasuk:

• KehangatanMendengarkan secara aktif dan terhubung dengan orang lain pada tingkat pribadi, yang membantu para pemimpin membangun kepercayaan dan menumbuhkan lingkungan yang positif dan menarik.
• Kompetensi: Menetapkan prioritas yang tepat dan mempersiapkan diri dengan baik, yang membantu para pemimpin menunjukkan keahlian dan keandalan.
• Gravitas: Mempertahankan ketenangan di bawah tekanan dan menyampaikan pesan secara efektif, yang sangat penting untuk membangkitkan rasa hormat dan menumbuhkan kepercayaan.

Hutcheson dan tim mahasiswa Ph.D.-nya menggunakan perangkat GenAI untuk menganalisis informasi tentang kandidat presiden. Setiap kandidat diberi skor berdasarkan model, lalu memeriksa hasil pemilihan.

Intinya: Kehadiran Eksekutif Memenangkan Pemilu

Sejak 1960, pemilihan umum pertama dengan debat yang disiarkan di televisi, dalam setiap pemilihan presiden AS kecuali satu (Bush/Kerry), kandidat dengan skor kehadiran eksekutif yang lebih tinggi memenangkan suara rakyat. Dalam dua pemilihan umum (Bush/Gore dan Hilary Clinton/Trump), kandidat dengan skor kehadiran eksekutif yang lebih tinggi memenangkan suara rakyat tetapi tidak memenangkan electoral college.

Berikut adalah skor kehadiran eksekutif teratas di antara kandidat berdasarkan model Hutcheson dan analisis GenAI:

• Barack Obama (95)
• John F. Kennedy (92,5)
• Ronald Reagan (92,5)
• Kamala Harris (92,5)
• Bill Clinton (90)

Dalam sebuah percakapan tentang kandidat presiden saat ini, Hutcheson menunjukkan bahwa latar belakang Harris sebagai jaksa penuntut kemungkinan berkontribusi pada kemampuannya untuk memproyeksikan rasa percaya diri dan menjaga ketenangan, bagian penting dari gravitas, dan kemampuannya untuk terhubung dengan orang-orang mendukung kehangatan, sementara pengalamannya yang panjang dalam pemerintahan menunjukkan kompetensi. Meskipun Donald Trump tidak mendapat skor tinggi pada kehadiran eksekutif (dengan skor 62,5), ia menunjukkan “kemampuan unik untuk terhubung dengan basis yang besar dan loyal melalui gaya komunikasinya yang tanpa filter, yang oleh banyak orang dianggap autentik dan relevan,” kata Hutcheson.

Pelajaran bagi Para Pemimpin

Para pemimpin bisnis yang mengabaikan pentingnya kehadiran eksekutif akan menanggung risikonya sendiri, karena para pemimpin harus terus-menerus memenangkan “suara” dari para karyawan, pemegang saham, dan pemangku kepentingan lainnya.

Hutcheson menekankan bahwa kehadiran eksekutif bukanlah sesuatu yang dicapai dalam semalam. “Ini adalah proses pertumbuhan dan penyempurnaan yang berkelanjutan. Dengan upaya yang disengaja, setiap pemimpin dapat meningkatkan kehadiran dan pengaruh mereka,” katanya.

Hutcheson memiliki rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti yang harus diprioritaskan para pemimpin untuk membangun kehadiran eksekutif yang lebih kuat.

• Kehangatan:Kembangkan kemampuan untuk terhubung dengan orang lain dengan meningkatkan keterampilan mendengarkan dan menunjukkan minat yang tulus pada orang lain.
• Kompetensi: Asah keahlian Anda dan bersiaplah. Ini akan membangun kredibilitas Anda dan memastikan orang lain melihat Anda sebagai otoritas yang dapat diandalkan.
• gravitasi:Berusahalah untuk tetap tenang, terutama di bawah tekanan, dan komunikasikan ide-ide Anda dengan jelas dan meyakinkan.

Saya akan menambahkan bahwa budaya organisasi akan menentukan karakteristik mana yang paling dihargai, dan karenanya paling dihargai. Rekomendasi saya sendiri adalah untuk mencatat perilaku yang Anda amati pada pemimpin yang sukses dan menentukan cara untuk menunjukkan sifat terbaik Anda sendiri tanpa merasa perlu meniru pemimpin yang Anda kagumi.